Obchodni podminky

Minimální věková hranice

Naše služby jsou určeny výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let nebo zletilosti podle právního řádu své země, pokud je vyšší než 18 let. Registrací potvrzujete, že splňujete tuto věkovou podmínku. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli ověřit věk uživatele a požadovat předložení příslušných dokladů.

Ověření věku

V rámci procesu ověření identity můžeme požadovat předložení platného dokladu totožnosti, který prokazuje váš věk. Mezi přijímané doklady patří občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz. Dokud nebude věk ověřen, může být přístup k některým funkcím omezen.

Ochrana nezletilých

Společnost aktivně bojuje proti přístupu nezletilých osob k hazardním hrám. Implementujeme technická a procedurální opatření k prevenci registrace a hraní nezletilých. Pokud zjistíme, že se registrovala nezletilá osoba, účet bude okamžitě uzavřen a všechny prostředky vráceny.

Principy odpovědného hraní

Podporujeme odpovědný přístup k hazardním hrám. Hraní by mělo být vnímáno jako forma zábavy, nikoli jako způsob vydělávání peněz. Doporučujeme stanovit si časové a finanční limity před začátkem hraní a tyto limity dodržovat. Nikdy nehrajte pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.

Nástroje pro kontrolu hraní

Poskytujeme různé nástroje, které pomáhají uživatelům kontrolovat své herní chování. Mezi tyto nástroje patří nastavení denních, týdenních nebo měsíčních limitů pro vklady, sázky nebo ztráty, možnost dočasného pozastavení účtu a možnost trvalého vyloučení z hraní.

Varovné signály problémového hraní

Mezi varovné signály problémového hraní patří: trávení více času nebo peněz hraním, než bylo původně plánováno, snaha získat zpět prohranou částku dalším hraním, zanedbávání pracovních nebo rodinných povinností kvůli hraní, půjčování peněz na hraní nebo lhaní o rozsahu hraní.

Pomoc a podpora

Pokud máte pocit, že by vaše hraní mohlo být problematické, neváhejte vyhledat odbornou pomoc. Poskytujeme kontakty na specializované organizace, které nabízejí pomoc osobám s problematickým hraním. Naši pracovníci zákaznické podpory jsou také školeni k poskytnutí základních informací a směrování k odpovídající pomoci.